Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS, REEMBOLSOS Y PROMOCIONES

1.    Las promociones, descuentos y ofertas publicadas por nuestra empresa estarán sujetas a las condiciones y al período de vigencia indicados para cada promoción, así como a la disponibilidad de existencias.

2.    Los productos adquiridos en promoción, oferta o con descuento no tendrán cambio, salvo cuando corresponda la aplicación de la garantía por algún defecto de fábrica.

3.    Una vez confirmado y pagado el pedido, no se realizarán cambios de productos por elección o preferencia del cliente, tales como cambio de modelo, color, diseño u otras características, salvo cuando corresponda la aplicación de la garantía por un defecto o desperfecto de fabricación. Es indispensable presentar la factura o comprobante de compra correspondiente.

4.    Como política general, no se realizan devoluciones de dinero por cambios de opinión o decisión del cliente, sin perjuicio de los derechos y garantías que correspondan al consumidor de conformidad con la legislación aplicable.

5.    Cualquier solicitud relacionada con cambios o garantías será revisada previamente por nuestro personal para determinar si cumple con las condiciones establecidas.